Resumo
Este trabalho surgiu das observações procedentes de minha experiência profissional junto à categoria de pilotos da aviação. Em 1999, fui contratada por uma empresa aérea de São Paulo como avaliadora de proficiência lingüística em inglês para o processo seletivo e promoção da tripulação aérea e de solo, bem como de funcionários de diversas áreas da mesma empresa. Durante os três anos consecutivos a minha contratação, também fui encarregada da preparação dos testes em inglês aplicados pela empresa e da elaboração de cursos de inglês específicos para comissários, atendentes de check-in e recepcionistas da empresa nos aeroportos.
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